Правила покупки билетов on-line

  1. Процедура заказа ТовараДля того, чтобы совершить заказ, зайдите в интересующее Вас мероприятие и выберете понравившееся место или тип входного билета:
    • свободные места на схеме выделены цветом;
    • каждый цвет соответствует своей ценовой категории;
    • значение цветов указаны над схемой зала.

    Нажмите кнопку «Заказать». На следующем шаге необходимо будет внести свои личные данные и выбрать один из способов оплаты заказа.

    Если у Вас возникли вопросы по порядку заказа товара, мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону (812) 309 99 22 или адресу электронной почты: dostavka@a2.fm

  2. Оплата. Оплата с помощью банковской карты через АО «АЛЬФА-БАНК». Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.
  3. Конфиденциальность.Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.Случаи отказа в совершении платежа:
    • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
    • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
    • данные банковской карты введены неверно;
    • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
    • превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

    Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

    1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
    2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
    3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
    4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.

    По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам (812) 309 99 22.

  4. ВозвратВозврат денежных средств осуществляется в случае отмены и/или переноса мероприятия. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и отправить заполненное заявление вместе с приложением копии паспорта по адресу: k@a2.fm.Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу k@a2.fm.После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
  5. ДоставкаДоставка осуществляется за наличный расчет курьеру в пределах города Санкт-Петербург. Дата доставки и время доставки согласовывается с клиентом заранее по указанному в заявке на доставку номеру телефона. Доставку можно заказать: самостоятельно через сайт клуба или по телефону (812) 309 99 22.Если после прочтения условий доставки у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для Вас способом: по телефону (812) 309 99 22 или письмом по адресу dostavka@a2.fm.После оформления заказа с Вами обязательно свяжется оператор и уточнит более подробно условия доставки. В день доставки с Вами свяжется курьер и сообщит о точном времени приезда. Если у Вас нет возможности принять заказ в ранее оговоренное с время, просьба сообщить об этом.Обязательно проверяйте заказ при получении.
  6. Юридическое ЛицоОбщество с ограниченной ответственностью «ПРОМО А2»
  7. Юридический Адрес197022, город Санкт-Петербург, проспект Медиков, дом 3, литера А.